Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cambios

Devoluciones

Nota importante

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 5 días a partir de la fecha de compra.
Si han pasado 5 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle una devolución o cambio.

Para ser elegible para una devolución:

  • El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.

  • Debe presentar recibo o comprobante de compra.

  • Se realiza la devolución por un crédito en tienda, NO REEMBOLSAMOS DINERO.

No envíe su compra directamente al fabricante.

Artículos no retornables

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:

  • Productos íntimos

  • Ropa interior

  • Accesorios

Tampoco son retornables:

  • Tarjetas de regalo

  • Productos de software descargables

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Reembolsos (Crédito en tienda)

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de la misma.

👉 Si la devolución es aprobada, el monto correspondiente será otorgado únicamente como crédito para usar en la tienda, el cual podrá utilizarse en futuras compras.

Este crédito:

  • No es transferible

  • No es canjeable por dinero en efectivo

Reembolsos parciales (si corresponde)

En algunos casos, solo se podrá otorgar un crédito parcial, por ejemplo:

  • Artículos con signos evidentes de uso

  • Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o incompletos por causas no atribuibles a nuestro error

  • Artículos devueltos fuera del plazo establecido

Artículos en oferta

Los artículos en oferta o con descuento no son elegibles para devolución, sujeto a verificación del producto.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.
Si necesita realizar un intercambio por el mismo artículo, por favor escríbanos a:

imagen_estilo@yahoo.com

Dirección para envíos:
Barrio Membrillo
00627 Camuy, Puerto Rico

Regalos

  • Si el artículo fue marcado como regalo, el destinatario recibirá un crédito en tienda por el valor del artículo devuelto.

Envíos de devoluciones

  • El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución.

  • Los gastos de envío no son reembolsables.

  • Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o con seguro para artículos de alto valor.

  • No garantizamos la recepción de artículos devueltos sin rastreo.